Evento gratuito

Objetivo:

Neste programa o empresário gráfico aprenderá técnicas que garantirão maior produtividade e rentabilidade para a gráfica.

No que consiste:

Capacitação
Diagnóstico
Auditoria
Correção de processos

Metodologia:

Sessões em sala para técnicas, conceituação e estudo de casos;
Diagnóstico e auditoria nas empresas dos participantes;
Correção de rumos com o apoio do consultor para maior;
Eficiência, produtividade e competitividade.

Áreas alvo do programa:

Vendas
Produção

O que o você aprenderá sobre vendas:

Domínio pleno das áreas de habilidades em vendas;
Sistema de prospecção eficiente;
Técnicas de fechamento de venda;
Como aumentar a frequência de compra dos clientes;
Como elevar o valor médio por OS/OP;
Como assegurar participação em todas oportunidades dos clientes;
Técnicas de comunicação e relacionamento;
Fatores que prejudicam as vendas dos vendedores;
Como vender mais em tempos de economia em crise;
Pós-venda eficiente para assegurar a repetição de compra e indicações.

Os vendedores entenderão o que é planejamento de vendas e dominarão os processos que necessitam de foco todos os dias para grandes resultados;

6 horas de capacitação em sala;
Auditoria na empresa durante 2 meses para diagnóstico, revisão de técnicas de vendas, planejamento de vendas, medição de resultados e correção de estratégias.

O que o você aprenderá sobre processos de produção:

Controle das variáveis do processo gráfico, que consiste em:

1. Infra estrutura:

1.1 Meio ambiente (condições físicas das intalações);

1.2 Recursos (condições técnicas);

1.3 Disposição dos recursos (layout);

1.4 Capacitação profissional (Através do ENAC);

1.5 Plano de manutenção preventiva;

2. Substratos:

2.1 Papel (Variações de gramaturas, espessuras, rigidez e umidade;

2.2 Filmes (Variações de espessura, tratamentos e aplicações);

2.3 Preço x qualidade (Performance no processo);

2.4 Quantidade e qualidade dos fornecedores (Mínimo 3);

2.5 Perdas técnicas e perdas de processo.

3. Tintas:

3.1 Aplicações;

3.2 Preço x qualidade (Performance e rendimento).

4. Controles:

4.1 Controle de perdas técnicas de substratos, tempos de setup e manutenções preventivas;

4.2 Controles de perdas no processo de substratos, tempos por paradas intermitentes e por manutenções corretivas;

4.3 Controles de eficiência e ociosidade;

4.4 Controles das atuações das causas para eliminar e prevenir a reincidência de erros;

4.5 Controles de qualidade antes durante e após os processos.

5. Tipos de controles:

5.1 CEP (Controle estatístico de processo) - Consiste em controle de causas de variáveis comuns e causas de variáveis especiais.

Comuns: causas inevitáveis como gramatura, espessura e umidade dentro dos limites aceitáveis pelo processo e/ou normas regulamentadoras.

Histograma:

Criar histórico para cada recurso afim de comparar os dados diários, mensais e anuais. É a melhor maneira para tomadas de decisões quanto a um plano de manutenção preventiva, substituição de recursos, capacitação dos profissionais e fidelização de fornecedores.

O histograma será adequado a realidade de cada recurso, podendo comparar dia-dia a eficiência, ocupação e ociosidade dos mesmos. Desta maneira é possível tomar as devidas ações para que o processo mantenha-se estável, dando segurança ao programador e atendimento dos prazos pré-definidos.

Além do programa de Produção Gráfica com uma sessão de 6 horas em sala, divididos em 2 períodos de 3 horas, o consultor irá à gráfica para:

1 sessão de diagnóstico e orientação para implantação de controles;
2 sessões de auditoria das ações e orientação.

Palestrante(s): Gilmar Gomes e Marcos Biaggio